Mon hôte me demande un remboursement abusif suite au commentaire posté sur son annonce relatant les faits qui se sont produits lors de notre séjour.
Voici le message que nous avons écrit à airbnb :
Suite au commentaire posté du séjour du 14 AOUT au 26 AOUT 2024, l'höte a lancé une procédure de remboursement abusif sur un robinet déjà défectueux à notre arrivée, il n'y avait aucune täche à notre départ sur les serviettes. De plus, aucun état des lieux n'a été effectué ni à l'arrivée ni au départ. Par ailleurs, selon les délais de conditions de remboursement AIRBNB, l'höte dispose d'un délai de 14 jours maximum suivant notre départ, cependant ayant quitté le logement le 26 AOUT 2024, le délai est dépassé d'une semaine étant donné que nous sommes le 18 SEPTEMBRE 2024. Egalement, je vous rappelle que nous avons ouvert un dossier d'urgence concernant les conditions de sécurité du logement, qui a abouti à l'ASSISTANCE AIR COVER (nuit d'hötel remboursée à FORT DE FRANCE pour notre sécurité: personnes qui fument de la drogue, hurlent, écoutent le téléphone à FOND et font rentrer des PERSONNES ETRANGERES du logement chez eux, j'ajoute que nous avons appelé le commissariat de FORT DE FRANCE suite à de nombreux coups de pieds donnés dans la porte de l'immeuble.)
Il demande 115€ de dédommagement, pour un robinet déjà cassé au départ et de serviettes tachées(pas par nous).
Il a fait sa demande le 18 septembre, nous sommes plus dans la location depuis le 26 août, de plus, il dit en faisant sa demande de remboursement, que il a découvert ça le 24 août alors que nous étions encore dans le logement ?? Également l’hôte était en vacances donc pas sur place.
