Hola @Lily704 , depende de la apreciación del huésped. Si tiene razón, pues lo mejor será poner más cuidado y atención en el asunto. No siempre es fácil, pues aunque se revise puede pasar alguna cosa que el huésped lo considere falta de limpieza. Trato de mantener todo bien limpio, y aún así me ha sucedido. Una vez, muy comenzando como anfitrión, un huésped me calificó de 4 en limpieza, y entonces quise saber por qué, y le escribí para preguntarle. Me dijo que había encontrado polvo en el piso. Y normalmente siempre trapeo antes de entregar. Imagínate. Me pareció que fue con mala intención, pero al final le agradecí como si eso me hiciera mejorar. Mi recomendación sería úes preguntarle en qué puedes mejorar.
Saludos,
Juan