Betalingsbewijs ophalen lukt niet meer.

Annabel223
Level 1
Amsterdam, Netherlands

Betalingsbewijs ophalen lukt niet meer.

Ik kan mijn betalingsbewijs niet meer ophalen. Dan word ik doorgestuurd naar de homepage, deze heb ik nodig. Van andere reserveringen lukt dit wel. Kunnen jullie die mij alsnog sturen? Het gaat om boeking in maart 2017.

 

4 Antwoorden 4
Emiel1
Level 10
Leeuwarden, The Netherlands

@Annabel223 

Dit is de community, dus wij kunnen je niet een betalingsbewijs sturen, dat kan alleen Airbnb zelf.

Maar misschien is de reservering te oud is en zijn gegevens niet meer beschikbaar ?

Zijn de "andere" reserveringen van recenter datum ?

Quincy
Community Manager
Community Manager
London, United Kingdom

Hallo @Annabel223, dit is erg vreemd. 

 

Als ik naar Reizen en dan vervolgens naar Afgerond ga, dan zie ik alle reizen die ik in het verleden gemaakt heb sinds 2016. 

 

Als ik vervolgens op een reis klik, dan krijg ik een overzicht waar ik vervolgens op mijn reservering kan klikken om details te weergeven. Je krijgt dan een lijst te zien waar vervolgens ook "Betalingsbewijs ophalen" tussen staat. 

 

Screenshot 2021-02-12 at 12.08.11.pngScreenshot 2021-02-12 at 12.08.41.png

-----

 

Please follow the Community Guidelines // Volg de communityrichtlijnen

Quincy
Community Manager
Community Manager
London, United Kingdom

Is het nog gelukt? @Annabel223 

-----

 

Please follow the Community Guidelines // Volg de communityrichtlijnen

Annabel223
Level 1
Amsterdam, Netherlands

@Quincy nee het lukt mij niet. Die van maart 2017 is niet terug te halen. Die van juni 2017 wel.

Artikelen lezen in het Informatiecentrum

Je woning klaarmaken voor gasten
Tips van Airbnb Plus-hosts: attent zijn voor je gasten
Gasten ondersteunen tijdens hun verblijf