Niet reagerende Airbnb helpdesk

[Jacqueline148]

Hallo iedereen. Airbnb heeft mij 462 dagen geleden gevraagd om enkele gegevens aan te leveren (vóór 13 sept 2022). Dat heb ik dus ook gelijk gedaan. Echter staat dit ticket (en een ander 21 dagen!) nog steeds open! Slapen ze daar op de helpdesk???

Ik zou niet hier in de pen klimmen als dit de eerste keer is maar heb al meerdere keren langdurig op een reactie/besluit van de helpdesk moeten wachten. Hoe en wie weet hoe ik dit kan oplossen? 

[Kirsten266]

@Jacqueline148 

toen ii niet snel genoeg een reactie kreeg heb ik gewoon een nieuwe vraag gesteld. 
De klantenservice vanuit India werkt niet fantastisch maar daardoor kun je wel keer op keer proberen om wél een goede medewerker aan de lijn te krijgen

[Quincy]

Hallo @Jacqueline148, dankjewel voor het plaatsen van je reactie. Ik zal dit doorgeven aan ons team.