Alguém sabe como anexo vídeo no pedido do aircover

[Aline553]

Olá pessoal,

Infelizmente estou aqui entrando com um pedido de reembolso devido aos danos deixados em minha casa pelo último hóspede. Estou quebrando a cabeça para tentar anexar o vídeo que fiz dos danos mas a extensão MP4 não é aceita. Alguém já passou pela mesma situação? Qual a extensão que uso para conseguir anexar os vídeos que fiz. Grata. Cordialmente, Aline 

[Laura]

Oi @Aline553 , dá uma olhada nesse tópico aqui para ver se te ajuda com o seu problema. Pode ser por formatação do vídeo talvez?