Pois é @Aline-and-René0
Vc não o avaliou, mas reclamou diretamente pra ele (como vc disee).
Acabou dando no mesmo, ligou o alerta no hóspede e ele correu pra te denunciar antes que vc o fizesse.
Entenda que não estou, de forma alguma, criticando seu modo de agir, eu penso que o Airbnb deveria ser mais profissional e isento, ouvindo ambas as partes antes de tomar qqr atitude.
Afinal, somos inocentes até prova em contrário, não é???!!!.
Porém, diante do modo de agir empregado pelo Airbnb, vejo que ganha o mais astuto, o mais ardiloso, e não o que tem razão, o que fala a verdade.
E isso é muito ruim, cria uma insegurança tamanha entre os anfitriões que não se sentem devidamente apoiados.
Injustiças são cometidas a torto e à direita.
Reúna as provas, dê entrada o mais rápido possível no Aircover, denuncie o hóspede e faca uma avaliação bem detalhada e honesta para que outros anfitriões possam se prevenir.
Brigue pelo seus direitos!!!
Abraços!