Oiê @Vera-Kowalska0
Que bom que minhas sugestões foram de alguma ajuda.
Então, vou tentar responder a todas as suas indagações.
Essa sua motivação que a faz anfitriã, é a mesma que me levou ao Airbnb que, infelizmente tenho que concordar, já não é o mesmo, desde que passou a aceitar "acomodações profissionais".
Mas ainda existem, como eu, anfitriões que chamo "raiz", que ainda resistem no modelo alternativo e caseiro.
No entanto, seja qual for a experiência, ela tem que estar clara aos hóspedes e, muitíssimo importante, de acordo com os Termos de Serviço e todas as Políticas ali previstas.
Eis o desafio, primeiro, de um anfitrião.
Sendo uma contratação à distância, o hóspede só conta com as informações do anúncio pra ter uma ideia do espaço que está reservando.
Se a coisa lhe parecer dúbia ou se precisar entrar em contato para esclarecer itens que já deveriam estar ali informados, ele já desiste e parte pra outro.
Vc mencionou o "perfil " dos hóspedes que recebeu, mas vc mesmo disse serem amigos do seu filho. Portanto não vieram atraídos pelo anúncio.
Porém é importante isso de "perfil". Se faz necessário que vc identifique o seu para alinhar sua oferta, às expectativas.
No entanto, repito, as informações não podem ser dúbias.
No anúncio vc marcou 3 camas, porém em "Onde você vai dormir" está descrito 2 camas de solteiro, 1 sofá-cama E 2 colchões extras. Ai já somam 5 camas!
É necessário fazer a escolha entre o sofá-cama e os colchões e, se me permite uma opinião, eu ficaria com o sofá-cama. Além da maior funcionalidade, não deixa sua acomodação com cara de albergue.
Porém preciso explicar que minha indicação para redução da capacidade, se deu, principalmente, pelo número de banheiros.
Considero insuficiente 1 banheiro para 4 hóspedes. O atendimento já não terá a mesma qualidade, entende? E não podemos esquecer do risco maior para entupimentos e resistência do chuveiro queimada.
Realmente a foto do banheiro externo o faz parecer um lavabo (olha aí a necessidade de clareza). Ainda assim, sendo externo, já limita seu uso e, na minha opinião, não conta como um atendimento eficaz.
E complementando, se faz tbm urgente a substituição da cama.
Esse arranjo de cama auxiliar só é adequado para leitos adicionais, não para o principal.
Em duas das minhas acomodações nas quais recebo 4 e 6 hóspedes, respectivamente, ofereço cama(s) queen (como oferta principal) + um "surubão" tamanho casal (como complemento)
Entende a diferença?
Não precisa dizer que o banheiro é de Apoio, mas é importante dizer que é externo,
Café da manhã...
O que vc acha que o hóspede irá pensar qdo ver, numa foto de capa, uma mesa com um baita café da manhã?
Não conte com isso de "deixar tudo escrito e legendado". Certamente quem te aconselhou a isso, não é anfitrião.
Costumo dizer, "a sabedoria de um anfitrião é prever e prevenir possíveis BOs".
Sabe aquele ditado que diz "uma imagem vale mais que mil palavras"?
Nem espere que o hóspede irá ler cada legenda das fotos. Mal leem o anúncio 🤷🏼♀️!!!
Além disso, como já expliquei, há de se seguir as diretrizes da plataforma. O modelo de anúncio já está pré formatado e nas Comodidades está para vc marcar se oferece ou não o café da manhã. E ponto!!! Nada mais que isso!!!
Diferente do item berço ou máquina de lavar, por exemplo, onde há a opção de marcar "disponível por um custo extra".
Em breve teremos a "Atualização de Abril" que, segundo prévia disponível, haverá mudanças nessa questão de cobranças.
É ficar atenta ao que virá.
Tampouco conte com "conversas registradas". Já está mais que claro que, no Airbnb, ganha quem primeiro faz a denúncia.
Então aqui o mesmo se aplica à foto do notebook.
E não esquecer das avaliações. Um hóspede contrariado pode te detonar na avaliação (veja o que um simples 4 fez à sua nota?).
E nem adianta reivindicar provas em conversa no chat, porque o Airbnb diz "não fazer a apuração da veracidade das informações".
Na prática, o hóspede pode mentir, que tá tudo bem.
Minha sugestão em recomeçar o anúncio é o que te expliquei em relação aos selos.
Independente de sua "proposta de acomodação", é óbvio que vc quer receber e, sem estes títulos, seu anúncio será empurrado lá pro final, perdendo visibilidade.
Além disso, vc não perderá as avaliações. Elas deixarão de constar no anúncio, nas ainda ficarão no seu perfil, o que lembrei agora 🤦🏼♀️, ainda influenciará no seu selo de Superhost, mas não nos selos específicos ao anúncio, sendo menor o impacto.
Mas, como disse, o que fiz foi lhe dar alguns conselhos baseados na minha experiência.
A decisão cabe exclusivamente a vc.
Vou chamar dois colegas queridos e generosos, além de muito sensatos nas suas observações.
Se acheguem @Regina1105 e @Carlos-Alberto64
É isso colega...
Bjcão 💋
