O tempo para avaliação

[Maria-Alice11]

Quero saber se há possibilidade de se conversar sobre  os critério que levaram a regra dos  15 dias para que o hóspede avalie. Muitos não tem o hábito, não tem ideia da importância para o anfitrião e deste limite de tempo. Alguns hospedes não sabiam e perderam o prazo. Para os anfitriões  em processo de avaliação para tornar-se superhost faz diferença.  Grata pela atenção!

[Denise583]

Oi @Maria-Alice11 

São 14 dias e isso é esclarecido no contrato do Airbnb, o lance é que nem todos se dão ao trabalho de ler.

Mal leem as Regras da Casa, condição sine qua nom para fechar a reserva!

Mas penso que quem não avalia, não o faz mesmo por opção ou preguiça. Dentro do prazo de 14 dias, tanto o hóspede qto o anfitrião recebem várias notificações lembrando da avaliação.

Adotei um procedimento que tem dado resultados. 

Após o check-out e a faxina, ao fazer a avaliação do hóspede, envio uma mensagem agradecendo pelo cuidado com que usaram o espaço e etc. E menciono que já deixei minha avaliação na plataforma. Isso geralmente os "lembra" e os incentiva a fazer o mesmo.

Chegando perto do final do prazo e se ainda não o tiverem feito, envio outra mensagem lembrando do fim do prazo e reforçando como a avaliação é uma ferramenta importantíssima para o anfitrião manter sua excelência no atendimento.

Mesmo assim, tem quem não o faça.

Espero ter ajudado. 

[Izabel88]

Oi @Maria-Alice11 ! Faço algo bem parecido. Envio mensagem agradecendo a hospedagem e aproveito para lembrá-los da importância da avaliação. Abraço!

[Laura]

Olá @Maria-Alice11 , espero os conselhos da @Denise583 e da @Izabel88 possam ser úteis com os seus hóspedes! Não deixe de nos contar se você colocou isso em prática para o seu anúncio 😉