Reserva não foi feita e o valor foi cobrado

[Jaqueline104]

Tentei fazer uma reserva no dia 20/01/2022, o site apresentou erros, tentei 4x e o site falou para entrar em contato com meu banco.
Ao acessar minha conta, verifiquei que foi feita a primeira cobrança, porém a reserva não foi concluída.
Entrei em contato com o suporte, o Carlos foi super grosseiro falando que se tivesse sido cobrado eu teria recebido o e-mail.
Não consigo cancelar no meu banco pq a compra está PENDENTE, e demora 7 dias uteis para liberar.
Pelo amor de deus, me ajudem, vcs estao bloqueando boa parte do limite do meu cartão de crédito a toa.

[Laura]

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