Oi @Marian2654,
Os cancelamentos interferem nos planos e expectativas dos hóspedes e podem reduzir a confiança no Airbnb, por isso qqr cancelamento fora da Política de Força Maior está sujeita à penalidade
• Taxa de cancelamento
Mais de 7 dias antes do check-in: US$ 50 do seu próximo pagamento.
Menos de 7 dias antes do check-in: US$ 100 do seu próximo pagamento.
• Calendário indisponível/bloqueado: cancelamento do calendário das datas canceladas.
• Avaliação pública: publicação no seu perfil indicando que você cancelou uma de suas reservas.
• Suspensão e desativação da conta: três ou mais cancelamentos em um ano.
• Status de Superhost: risco de perda ao não cumprir o requisitos exigidos.
Evite cancelamentos ao máximo, tente entrar em contato com os hóspedes e oferecer alteração das datas com um "super desconto" ou alguns dias a mais como bônus.
Procure reduzir a janela de disponibilidade de seu calendário para 3 meses. Assim fica mais fácil organizar obras e manutenções.
Espero ter ajudado