Cheguei com a minha empresa de limpeza de hotéis e resorts a...
Cheguei com a minha empresa de limpeza de hotéis e resorts aqui em Orlando na Flórida há 2 meses e estou sem saber como inici...
Boa noite!!! Sou Renato e estou com um problema no meu anúncio que não consigo resolver!! Minha casa fica na areia da praia e esse é um dos principais atrativos, mas está constando 10 minutos de caminhada. Não é sempre mas dependendo da pesquisa. Fica parecendo que a praia fica 10 minutos da casa e isso não é verdade....a verdade é que é só abrir o portão rs. Vcs sabem como resolver isso??
Respondido! Ir para Melhor Resposta
Olá
acrescentando ao que disse a colega
Antes de tudo quero dizer que é um prazer ver uma casa de praia com cara de casa de casa de praia em vez de cara de apartamento chique no Morumbi. Alegre, descontraída... praiana.
Fale com o suporte sobre o problema da localizaçao, eles têm como resolver.
Quanto ao aúncio:
A foto de capa deveria mostrar claramente que a casa fica na praia. E nessa não está claro. Uma foto de drone da casa tirada do mar de uma altura relativamente baixa 20-30m seria ideal. Melhor que qualquer detalhe de localização e bastante chamativa.
"Pé na praia" é uma expressão muito brasileira que não traduz para língua nenhuma tanto é que se visualizar seu anúncio em inglês aparece "pé na praia " em português. Ou seja, nenhum hóspede pesquisando de fora do Brasil entenderá.
O título é um conjunto de poucos caracteres que precisam ser aproveitados da forma mais eficaz para chamar a atenção do hóspede que pesquisa. Não desperdice colocando info redundante como "casa" que já vai aparecer no cabeçalho da Airbnb. Coloque algo que seja especial/único do seu alojamento e compreensível quando traduzido. Seilá.... "a 20m da água..." por exemplo.
As 5 fotos do mosaico que aparece quando se abre seu anúncio também precisam ser escolhidas estrategicamente para motivar o hóspede a ver mais e ler os textos. Não desperdice colocando fotos que não agregam nesse sentido e não têm o mínimo interesse para o hóspede, como da copa com escrito "pé na areia". Coloque algo que informe o hóspede sobre onde vai dormir, onde vai comer, onde vai relaxar, tomar banho etc.
Mão coloque fotos com pessoas. A airbnb não gosta, o algoritmo que decide onde vai aparecer seu anúncio na pesquisa não gosta, os hóspedes em geral não gostam.
Na fotos da piscina, quadra de volley, jardim, tire fotos que mostrem direito não tiradas de trás de plantas e galhos de árvores. Fotos de anúncio airbnb não servem para concorrer ao premio artistico, servem para informar o hóspede sobre o que pode esperar.
Não coloque fotos em número excessivo especialmente quando repetidas e/ou mostrando basicamente a mesma coisa. Cansa e irrita. Sério? 75 fotos? Nem que você estivesse alugando o palácio de Windsor. Ninguém chega até o fim e pode desistir por serem demais. Coloque fotos relevantes e de qualidade. Suas fotos do interior estão escuras, mal enquadradas, sem um claro foco e mostram coisas que não deveriam aparecer no anúncio como caixas e malas e cesto de roupa em baixo da bancada da pia, ou produtos de higiene pessoal usados no box, ou objetos que nem dá pra entender o que são (um pote "doterra" ??).
Não mostre coisas que não vao estar disponiveis para o hóspede: comidas, bebidas, aparelhos, equipamentos.Mostre só o que o hóspede vai poder usar para evitar reclamações, penalizações, más avaliaçoes e dor de cabeça.
Invista em produzir melhor suas fotos, é importante.
Colega francamente, 16 pessoas apinhadas em 4 quartos e 9 camas. Onde? Um em cima do outro. Que tipo de gente você quer receber? Quem viaja em grupos de 16? Com que frequência você vai alugar? Qual a idade mpédia de uma tuirma assim? Como vão cuidar da sua casa e das suas coisas?
Leia o que escrevi para a colega Jakelyne1 em
e repense sua estratégia. Um mínimo de 4 noites faz você perder tidas a spossíveis reservas para fds que são muito frequentes. O preço é o mesmo para 1 ou 16, te parece lógico e razoável?
R$ 1100 por noite para 1 hóspede, 1 casal, 1 casal com filho e até dois casais é muito alto. Com isso você perde aprox. 70% das procuras na airbnb.
Seu calendário para os próximos meses tem pouquissima disponibilidade o que piora com o mínimo de 4 noites; O algoritmo da airbnb que determina onde vai aparecer seu aníncio vai te violentar.
No começo você precisa alugar frequentemente e rapidamente para conseguir 4 avaliaçoes para conseguir uma classificação para poder começar a competir com a concorrência.
Desse jeito você não vai conseguir muito.
Marque o item “básico” que está tachado na lista de comodidades porque você oferece tudo isso e mais.
Pense bem se quer realmente aceitar pets pensando na limpeza e nos hóspedes que podem não gostar da ideia de encontrar pelos e/ou são alérgicos. Você vai perder muito mais reservas por aceitar pets que por não aceitar.
Vi que você disponibiliza o serviço de funcionários. Cuidado! Ao fazê-lo ( e ao oferecer cobrando ou não comidas e bebidas) sua atividade deixa de ser simples “locação por temporada” que fica na esfera municipal, recolhe só ISS e pode ser exercida por PF, você declara no carnê-leão a cada mês e pronto, e passa a ser “hospedagem” algo que requer licenças, autorizações, vistorias, ANVISA, bombeiros, etc., paga ICMS, só pode ser exercida por PJ, portanto registros, alvarás, contador, etc., e tem grande implicações do ponto de vista da sua responsabilidade civil e seguro, inclusive não sendo coberta pelo seguro da Airbnb e nem permitida por sinal.
Bom acho que pelo momento já tem bastante para refletir.
Nos conte o que deciidu e se precisar de mais apareça.
abs
Carlos
Acho que já entendi o que pode estar acontecendo. A casa fica em Ponta da Fruta, nome do balneário por todos na proximidade conhecido, porém constou no endereço como Nova Ponta da Fruta. Acredito que haja atualmente uma divisão feita pela prefeitura que nem todos conhecem rs. Talvez 10 minutos seja o percurso a pé até o que o google maps reconhece como sendo atualmente Ponta da Fruta, já que a minha casa estaria localizada em Nova Ponta da Fruta. Ao pesquisar coloco apenas Ponta da Fruta assim como todos devem fazer rs. Isso é péssimo.
Como faço para alterar o endereço?? Vou colocar apenas Ponta da Fruta no bairro
Oi @Renato586
Seja bem-vindo!
Essas inconsistências têm ocorrido com muitos.
Esse "destaque" é automático, proveniente do Algoritmo que, certamente, faz uso do Google Maps para isso.
Meu conselho é que entre em contato com o Suporte e peça a eles orientação para corrigir o endereço.
Já soube de anfitriões que mudaram/corrigiram seu endereço no anúncio e tiveram ele suspenso por "identificação de atividade suspeita".
Infelizmente as tratativas da plataforma, por vezes, são bastante desconexas e disfuncionais.
Melhor se precaver.
Se ainda assim der algum problema, vc tem o resopldo do contato com o Suporte.
Espero ter ajudado.
Depois nos conte o resultado
Muito obrigado Denise já entrei em contato com o suporte. Vamos esperar!!
Olá
acrescentando ao que disse a colega
Antes de tudo quero dizer que é um prazer ver uma casa de praia com cara de casa de casa de praia em vez de cara de apartamento chique no Morumbi. Alegre, descontraída... praiana.
Fale com o suporte sobre o problema da localizaçao, eles têm como resolver.
Quanto ao aúncio:
A foto de capa deveria mostrar claramente que a casa fica na praia. E nessa não está claro. Uma foto de drone da casa tirada do mar de uma altura relativamente baixa 20-30m seria ideal. Melhor que qualquer detalhe de localização e bastante chamativa.
"Pé na praia" é uma expressão muito brasileira que não traduz para língua nenhuma tanto é que se visualizar seu anúncio em inglês aparece "pé na praia " em português. Ou seja, nenhum hóspede pesquisando de fora do Brasil entenderá.
O título é um conjunto de poucos caracteres que precisam ser aproveitados da forma mais eficaz para chamar a atenção do hóspede que pesquisa. Não desperdice colocando info redundante como "casa" que já vai aparecer no cabeçalho da Airbnb. Coloque algo que seja especial/único do seu alojamento e compreensível quando traduzido. Seilá.... "a 20m da água..." por exemplo.
As 5 fotos do mosaico que aparece quando se abre seu anúncio também precisam ser escolhidas estrategicamente para motivar o hóspede a ver mais e ler os textos. Não desperdice colocando fotos que não agregam nesse sentido e não têm o mínimo interesse para o hóspede, como da copa com escrito "pé na areia". Coloque algo que informe o hóspede sobre onde vai dormir, onde vai comer, onde vai relaxar, tomar banho etc.
Mão coloque fotos com pessoas. A airbnb não gosta, o algoritmo que decide onde vai aparecer seu anúncio na pesquisa não gosta, os hóspedes em geral não gostam.
Na fotos da piscina, quadra de volley, jardim, tire fotos que mostrem direito não tiradas de trás de plantas e galhos de árvores. Fotos de anúncio airbnb não servem para concorrer ao premio artistico, servem para informar o hóspede sobre o que pode esperar.
Não coloque fotos em número excessivo especialmente quando repetidas e/ou mostrando basicamente a mesma coisa. Cansa e irrita. Sério? 75 fotos? Nem que você estivesse alugando o palácio de Windsor. Ninguém chega até o fim e pode desistir por serem demais. Coloque fotos relevantes e de qualidade. Suas fotos do interior estão escuras, mal enquadradas, sem um claro foco e mostram coisas que não deveriam aparecer no anúncio como caixas e malas e cesto de roupa em baixo da bancada da pia, ou produtos de higiene pessoal usados no box, ou objetos que nem dá pra entender o que são (um pote "doterra" ??).
Não mostre coisas que não vao estar disponiveis para o hóspede: comidas, bebidas, aparelhos, equipamentos.Mostre só o que o hóspede vai poder usar para evitar reclamações, penalizações, más avaliaçoes e dor de cabeça.
Invista em produzir melhor suas fotos, é importante.
Colega francamente, 16 pessoas apinhadas em 4 quartos e 9 camas. Onde? Um em cima do outro. Que tipo de gente você quer receber? Quem viaja em grupos de 16? Com que frequência você vai alugar? Qual a idade mpédia de uma tuirma assim? Como vão cuidar da sua casa e das suas coisas?
Leia o que escrevi para a colega Jakelyne1 em
e repense sua estratégia. Um mínimo de 4 noites faz você perder tidas a spossíveis reservas para fds que são muito frequentes. O preço é o mesmo para 1 ou 16, te parece lógico e razoável?
R$ 1100 por noite para 1 hóspede, 1 casal, 1 casal com filho e até dois casais é muito alto. Com isso você perde aprox. 70% das procuras na airbnb.
Seu calendário para os próximos meses tem pouquissima disponibilidade o que piora com o mínimo de 4 noites; O algoritmo da airbnb que determina onde vai aparecer seu aníncio vai te violentar.
No começo você precisa alugar frequentemente e rapidamente para conseguir 4 avaliaçoes para conseguir uma classificação para poder começar a competir com a concorrência.
Desse jeito você não vai conseguir muito.
Marque o item “básico” que está tachado na lista de comodidades porque você oferece tudo isso e mais.
Pense bem se quer realmente aceitar pets pensando na limpeza e nos hóspedes que podem não gostar da ideia de encontrar pelos e/ou são alérgicos. Você vai perder muito mais reservas por aceitar pets que por não aceitar.
Vi que você disponibiliza o serviço de funcionários. Cuidado! Ao fazê-lo ( e ao oferecer cobrando ou não comidas e bebidas) sua atividade deixa de ser simples “locação por temporada” que fica na esfera municipal, recolhe só ISS e pode ser exercida por PF, você declara no carnê-leão a cada mês e pronto, e passa a ser “hospedagem” algo que requer licenças, autorizações, vistorias, ANVISA, bombeiros, etc., paga ICMS, só pode ser exercida por PJ, portanto registros, alvarás, contador, etc., e tem grande implicações do ponto de vista da sua responsabilidade civil e seguro, inclusive não sendo coberta pelo seguro da Airbnb e nem permitida por sinal.
Bom acho que pelo momento já tem bastante para refletir.
Nos conte o que deciidu e se precisar de mais apareça.
abs
Carlos
Nossa!!! Muito obrigada pelas dicas... vou pensar em tudo isso com muito carinho e vou dando feedback
Tive um problema recente com a localização do meu imóvel: o CEP estava incorreto e o mapa indicava um outro ponto, completamente errado e longe do local.
Entrei em contato com o atendimento, mas tenho que dizer que não foi fácil. Embora fosse uma questão muito simples, troca de CEP, a atendente demorou muito a entender e fez perguntas e ponderações óbvias ou não aplicáveis ao caso. Tive que explicar como se estivesse descrevendo o problema para uma criança de cinco anos de idade, o que foi extremamente desagradável. Depois de quase uma hora de conversa, ela me pediu um tempo para resolver. Felizmente deu certo e tanto o CEP como a localização foram retificados.
Então, vale a pena checar se sua localização está correta no mapa, não sei se é o caso.
Querida @Regina1105
Esse é um exemplo daquilo que estamos discutindo numa postagem de hoje sobre o atual o atendimento do Suporte.
Como vc sabe, estou no Airbnb há mais de 6 anos e minha primeira acomodação foi uma "suíte de hóspedes" anexa à casa em que moro na zona rural.
Não havia, como ainda hoje não há, meios de se incluir um endereço de área rural. Sao endereços fira do padrão de nome de rua, número, bairro e etc e, o Cep de Carrancas é único para a totalidade de seus 727km².
Preenchido o endereço conforme o é, o sistema não aceita.
Inserido o Cep, o endereço automaticamente atualiza para uma rua no centro de Carrancas.
O mesmo para o "alfinete".
Ligando para o suporte, foi necessário enviar as coordenadas (latitude/longitude) para que, ao menos, o alfinete ficasse localizado corretamente.
O endereço, no entanto, não foi possível, ficando apenas como Carrancas, MG (limitação do sistema).
Esse mesmo procedimento tive que repetir ao publicar a Ypotyra em 2021 e o Xainã, em 2023.
Ainda que sendo um procedimento bem mais complicado, foi rápido e eficiente nas 3 ocasiões.
O que explica o nível de atendimento feito a você???!!!
Fácil a resposta, né?
Bjcão 💋
Também tive que enviar as coordenadas, o que me causou estranheza, pois o CEP daqui é bem específico. Mas o melhor é que levei alguns minutos para encontrar as coordenadas no Maps e quando eu voltei para o atendimento, a atendente perguntou: "sim, você precisa de algo mais? 🤔" Eu falei: "sim, anotei as coordenadas, como você pediu 🙄", daí ela "aaaahhhh sim, pode me passar! 🤗" Gente? kkkk, parecia conversa de doido, @Denise583 !
E nem poderia alegar questões culturais na interlocução, pois fui atendida por uma brasileira. Enfim, é realmente surpreendente que uma empresa tão grande, que opera em escala global, seja tão irregular num aspecto básico, o atendimento ao anfitrião.