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O Chat do suporte desapareceu?

Respondido!
‎03-01-2022 03:07 PM
Luana130
Level 10
State of Bahia, Brazil
‎03-01-2022 03:07 PM

O Chat do suporte desapareceu?

Onde está o chat de suporte do airbnb?

 

Entrei no site hoje para pedir ajuda com relação a um hóspede que chega amanha, fui no fale conosco como sempre e a opção do chat não está lá, só tem os telefones de contato. Alguém sabe me dizer onde foi parar?

‎03-01-2022 03:07 PM
Melhor Resposta
‎04-01-2022 01:13 PM
Beatriz98
Top Contributor
São Paulo, Brazil
‎04-01-2022 01:13 PM

Oi @Luana130 , 

Agora o primeiro contato é via telefone e depois dando continuidade ao caso a atendente se comunica por mensagem , ao lado do perfil na parte Vou Viajar . 

Eles agora que abrem o contato por ali. 
Há uns dias atrás precisei de ajuda e foi desse modo . 

Beatriz
‎04-01-2022 01:13 PM
30 Respostas 30
‎19-04-2022 11:33 AM
Laura
Community Manager
Community Manager
London, United Kingdom
Em resposta a Fabricio50
‎19-04-2022 11:33 AM

Concordo com você @Fabricio50 , o chat é bom quando o anfitrião não tem bom sinal. Fico pensando se eles vão colocar o chat de novo daqui a algum tempo porque também é a minha forma favorita de entrar em contato com uma empresa ( imagina ficar ligando para o banco?) 

Agora não sei qual é o status da minha conta, mas no chat está dizendo ' Apoio ao cliente' , oque me parecia ser para os hóspedes....

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‎19-04-2022 11:33 AM

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