Problema Anfitrion

[Pablo1092]

Chicos les cuento!
Mi novia le presto la tarjeta para hacer una reservacion de 2 dias a un amigo a un anfitrion aqui en Santiago de Chile, resulta que depsues del hospedeja, segun el anfitrion habian dejado el departamento patas para arriba, rompiendo hasta un futon, cortinas, robandose cosas y tomandose cosas sin consetimiento.. lo cual resulta que es mentira... 

Mando un cobro adicional a la aplicacion a mi novia de mas de 800.000 pesos Chilenos que es basicamente quiere que le remodelemos el departamento completo.... que se puede hacer en casos como este?

[Juan306]

Hola @Pablo1092 . Si no están de acuerdo con el cobro, rechazan la solicitud del anfitrión y el asunto pasa al Centro de Resoluciones de Airbnb donde sigue su trámite. Y te recomiendo no prestar la tarjeta de crédito a nadie. Hoy en día los bancos ofrecen tarjetas de créditos virtuales que cualquiera que tenga cuenta bancaria puede tenerlas, y son válidas para los pagos en Airbnb, así que mejor recomendarle a los amigos que utilicen directamente el servicio de los bancos.

Saludos,

Juan

[Gloria342]

Hola @Pablo1092, por lo que comentas parece que tu novia no solo prestó su tarjeta, también realizó la reserva desde su cuenta para otra persona "Cobro adicional a la aplicación a mi novia", esta práctica no está permitida por la plataforma...espero que no afecte para la mediación de Airbnb, será difícil para los asesores saber quién dice la verdad, cuando un anfitrión hace reclamaciones por daños tiene que enviar las pruebas y costos correspondientes, tendrán que esperar la resolución del caso.

Saludos!

Gloria.