Bonjour @Frédéric288 , @Anonymous , @Adriano78 , @Danielle603 , @Sarah3091 , @Nathalie-Et-Gilles0 , et @tous,
C'est terrible en fait comme l'humain, même avec un "ennemi" commun, une grosse multinationale invincible, arrive toujours à s'affronter entre victimes plutôt que faire front ensemble.
Un point qui a échappé à beaucoup de voyageurs :
l'hôte n'est absolument pas au contrôle des paiements, c'est d'ailleurs la "garantie airbnb". Jusqu'au lendemain de l'arrivée, une fois que le voyageur est sûr que tout va bien, l'hôte ne reçoit rien. Si vous réservez 6 mois avant, ou juste la veille, l'argent dort sur le compte de airbnb jusqu'au lendemain.
C'est un point qui étonne/fatigue souvent les hôtes, puisque cette info est bien mise en avant (argument marketing).
Par contre un autre point en faveur des voyageurs (ceux qui sont honnêtes, il y en a plein aussi, comme il y a malheureusement des experts en entourloupe et en "vie gratuite") :
c'est la communication volontairement troublée de airbnb pendant cette crise qui incite les voyageurs à croire que "airbnb rembourse".
Ils pensent à un fond de garantie/assurance qui couvrirait la perte des hôtes. MAIS CE FOND N'EXISTE PAS. L'hôte découvre, souvent après le voyageur, que finalement il ne touchera pas la somme qu'il attendait (parfois donc depuis 6 mois ou depuis la veille, selon le mode de fonctionnement choisi par chacun).
Ce sont les mêmes décisions airbnb qui excluent injustement le remboursement d'un voyageur à 1 jour près, alors même que l'hôte est prêt à rembourser.
Si vous avez le temps de lire un peu le forum, vous verrez que chacun des intervenants s'est retrouvé tour à tour victime, grand prince, arnaqué etc... ; )
Pour donner de la perspective, car tout n'est jamais que blanc ou noir, voici un exemple personnel et super-actuel:
Je laisse mon studio personnel en vue d'un voyage, donc avec moi aussi des frais d'avions+logement. Je cale mes dates sur ces dates.
Dans ce début de crise qui à ce moment là n'en a pas encore le nom, le voyageur, déjà arrivé (après un grand ménage, arrangement du studio, déplacement de mes affaires etc), à quand même des doutes sur ce qui se profile... Et là miracle, il reçoit un mail airbnb qui lui dit "tu es sûr pour ton voyage? non parce que si tu as peur du coronavirus, coche ici et je te rembourse touuuut my darling!"
Il regarde, trouve un vol pour partir plus tôt: super!
Il m'envoie un message tout content, pour m'expliquer qu'il peut partir et que airbnb le rembourse, on prend un café la prochaine fois!.....
Ce message, je l'ai reçu en descendant de l'avion. Car de mon côté, rien n'avait été annulé, on n'en était pas encore là.
OK. Donc, pour les prochaines 2 semaines (qui finalement seront plutôt 6? 8? qui sait), j'ai ce voyage à payer, 2 loyers à payer, un appart à distance à désinfecter, chauffage laissé ouvert, personne pour venir car confinement qui démarre... Ah oui, et l'avalanche de messages d'annulations de boulots les uns après les autres (oui oui, dans mon métier qui n'a rien à voir avec bnb, en indépendant, sans salaire)
La blague? Le voyageur ne souhaitait pas le remboursement. C'est un professionnel, il a des assurances professionnelles.
Celui qui me dit que les assurances ne rembourseront pas pour Covid19 n'est jamais allé lire les 1001 techniques décrites fièrement par certains voyageurs sur ce forum et d'autres.
Moralité?
Il n'y a pas une bande d'hôtes "profiteurs" prêts à se faire du fric sur la moindre misère du monde (beaucoup d'ailleurs se sont proposés ici pour loger le personnel soignant gratuitement), il n'y a pas que des voyageurs qui abusent (honnêtement, l'histoire de la réservation en octobre annulée pour covid19?? : p)
Il y a des forces de frappes et donc des justices à géométries variables selon si c'est Mme unetelle - PME Machin, ou un Big Airbnb ou autres compagnies aeriennes.
Vous voulez une autre blague?
Ces compagnies invoquent la crise pour mettre à la porte le peu d'employés qu'ils utilisaient (la majorité sont des stagiaires), demandent des aides aux gouvernements "pour faire face à leur perte"... Mais vu qu'ils ne remboursent personne, eux, ben c'est double jackpot! Comme certains voyageurs indélicats : )
Bonne soirée à tous, gardez vos forces pour le moment où on pourra tous sortir et enfin demander des comptes ; )
