Aide pour débutant

[Daniela1058]

Bonjour à tous,

J’ai besoin de vos conseils.

J’ai une réservation en mode strict en juin (avant le 15 ) se sont des étrangers ( Pays Bas ).

La frontière est fermé donc ils doivent soit modifier leurs dates ou annuler leurs voyages.Mais ils ne se décident pas malgré mes relances.

Que faire pour ne pas avoir de pénalité éventuelle ?
merci pour vos conseils 

[Anonymous]

@Daniela1058 bonjour, pourquoi voudriez-vous avoir des pénalités ????

ne faites rien, ils sont encore responsables, vous les avez informé, a un moment il faut cesser de les considérer comme des enfants.

ne vous inquiétés pas ils vont réagir, si ils viennent en avions , ils devraient subir la quarantaine .

[Daniela1058]

Merci Isabelle87

Ce qui m’ennuie c’est que les dates restent bloquées. Et je suis certaine qu’ils ne pourront pas venir .

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Daniela1058 

quand on loue, il est important de connaître la loi française :

https://community.withairbnb.com/t5/Cercle-des-h%C3%B4tes/FRANCE-Comment-obliger-Airbnb-appliquer-la...

Donc vous pouvez les informer que s’ils ne peuvent pas venir , ils doivent reporter leur voyage pour ne pas perdre les frais d’annulation.

S’ils refusent de reporter et que Airbnb refuse de vous payer, vous pourrez faire un signalement à la DGCCRF.

Mais si vous préférez annuler, allez-y.

La politique d’annulation stricte n’est pas faite pour tout le monde.

Il faut avoir les épaules suffisamment larges pour se faire respecter des voyageurs et du site.

A commencer par connaître la loi.

Pour les hôtes qui ne souhaitent que pas ou qui ne sont pas suffisamment armé pour l’appliquer,  la politique d’annulation modérée ou flexible peut être une bonne solution.

[Daniela1058]

Merci pour votre aide 

Je vais étudier cette lois . C’est en forgeant qu’on devient forgeron ! 🙂

bonne soirée