Airbnb désactive mon annonce à cause d'hotelrunner

[Amélie168]

Bonjour à tous ,

J'ai un souci depuis une semaine avec Airbnb. Mon logement est géré avec un hôtel manager Hotelrunner et suite à des essais simultanés de clients pour réserver une date, Airbnb n'arrête pas de me masquer mon annonce. Cela fait 3 fois en 1 semaine. J'ai essayé de régler le souci avec mon hôtel manager mais il n'y a pas de soucis de leur côté. Avez-vous eu le cas ? Une solution? Car je n'arrive pas à avoir une solution de la part de Airbnb ....

[Lisa]

Bonjour @Amélie168,

Je suis désolée que ce soit le cas.

Avez-vous tenté de contacter le service client d'Airbnb à ce propos ?

Essayez aussi de voir si le service client d'Hotelrunner pourrait aider.

Bonne journée,

Lisa