AnnulTion de l’hote Le jour d’arrivé

[Ophelie12]

Bonjour, notre hôte viens d’annuler notre réservation, déjà payer dans son intégralité, le jour même de notre arrivé, ce qui fait que nous nous retrouvons sans toit et à 10 000 KLM de chez nous ! Comment avoir un remboursement rapidement ? Airbnb peut il nous proposer une solution de replis, je vous avoue être très en colère voir désemparé, pour une première fois sur airbnb ... 

[Anonymous]

@Ophelie12 bonjour, contacter urgamment rbnb, par tel, sur leur page facebook, pour qu'ils vous relogent.

dans quel pays êtes vous ?

lorsque cela se produit rbnb devrait de lui même vous trouver une solution.

et l'hôte devrait-être exclus définitivement de la communauté rbnb.

[Celine26]

Bonjour @Ophelie12 

Désolée de ce qui vous arrive. Vous serez intégralement remboursé.

Appelez Airbnb, peut-être auront-ils une solution, ou demandez un dédommagement.

https://community.withairbnb.com/t5/Tutos-et-conseils/GUIDE-POUR-CONTACTER-AIRBNB-Mise-a-jour-Avril-...