Annuler une pré-approbation

[Valérie102]

Bonjour,

Je souhaite annuler une pré approbation que j'ai acceptée hier (dans la nuit)

En effet, mon voyageur souhaite me payer en espèces directement à l'appartement, ce que j'ai refusé.

Je n'ai aucun lien sur le fil de discussion pour annuler cette pré approbation... comment faire car je suis pénalisée, les dates qu'il avait demandées sont bloquées sur mon calendrier et m'empêchent de recevoir d'autres voyageurs  !

Merci de votre réponse

[Alexandre105]

Bonjour @Valérie102,

Vous n'avez qu'à cliquer sur "Retirer la pré-approbation" depuis le fil des messages (depuis un ordinateur).

[Valérie102]

Bonjour Alexandre105,

Malheureusement cette fonction n'existe pas dans le fil des messages, et je suis bien devant mon ordinateur

Comment faire ?

Merci

[Anonymous]

bonjour @Valérie102  il suffit de chercher dans aide ....

https://www.airbnb.fr/help/article/840/can-i-withdraw-a-pre-approval-that-i-ve-sent-to-a-guest

[Valérie102]

Bonjour Isabelle87,

j'ai déjà cherché dans l'aide bien sur

Je n'ai pas la fonction d'annulation dans le fil de discussion avec mon voyageur

Comment faire ?

[Anonymous]

@Valérie102 etes-vous sur qu'il n'a pas validé la réservation ? dans ce cas il sera débité par rbnb et vos dates bloquées 

utilisez @ suivis du prénom

[Valérie102]

Non il n'a pas pu valider (problème de paiement selon lui)

il m'a même proposé de payer en especes, ce que j'ai refusé

Je me retrouve avec des dates bloquées...et pas possible d'annuler la pre approbation

[René8]

Dans la boite de réception,  colonne de gauche sur votre écran d'ordinateur,  sous le paragraphe "Revenu potentiel" il y a une ligne qui dit : "retirer la pré-approbation"