Oui, le gros problème de la gestion de la caution est souvent que le voyageur irrespectueux n'est pas pénalisé, à part avec un mauvais commentaire. Ce n'est pas sa caution qui est débitée, mais bien airbnb qui utilise ses propres fonds.
C'est donc très peu dissuasif.
J'ajoute que dans votre cas, c'était un problème matériel que vous avez pu facilement documenter.
En cas de fête, ou lorsque les voyageurs fument dans l'appartement, il n'y a quasiment aucune sanction, même en envoyant des photos de mégots ou cendres, ou copie des mails envoyés par le syndic ou les voisins se plaignant du bruit, ou photos de très nombreux verres témoignant d'un nombre de personnes présentes dans l'appartement bien supérieur au nombre de voyageurs prévus dans la réservation...
Ce sont en effet des dégâts "immatériels" et l'assurance hôte ne couvre pas ces problèmes.
Votre appartement se transforme petit à petit en cendrier géant avec des odeurs de tabac froid qui imprègne canapé/rideaux/matelas, au détriment des autres voyageurs respectueux et non-fumeur qui doivent en subir les conséquences...
Pour la gestion de la caution, je suis en train de passer par un autre site qui propose de le gérer soit même: je vous le conseille du coup, tant qu'airbnb ne changera pas...
