bonjour il s agit de ma première année AIRBNB
un véritable stress , des nuits sans dormir des moments de vive inquiétude alors que je paye une concierge au prix fort mais elle ne répond nullement à ce qui était promis .
pas d accueil des clients , pas de réponses à mes appels téléphoniques car soit disant en rendez vous .
pas de vérification exhaustive des chauffages après le depart des gens ( je le voie à ma conso electrique et dois la rappeler )
un comportement certes sympathique mais non professionnel à l( égard des clients ( ah vous n avez pas d' électricité désolée je suis sur un autre département je préviens la propriétaire ( moi à 700KM)
une terreur de la note qui est déjà mon quotidien dans la vraie vie professionnelle et dont les clients usent et abusent pour obtenir des gestes commerciaux ou des petites choses en plus ( draps gratuits ou autre puericulture gratuite )
La politique de la note devrait êre retravaillée , car désormais les clients se comportent en client roi comme chez un professionnel et n 'hésitent pas à nous épuiser pour des caprices ( la télé ,ne marche pas , 6appels par jour alors que j avais pourtant contacter Orange qui avait expliqué que la panne était une panne de secteur qu' ils réparaient sous 48h .
la chaise haute promise pour 15h n est pas encore dans le logement à 15h02 , je vais demander un dédommagement ( sic ) celui là il a carrément annulé dés le lendemain sous de faux prétextes;
globalement cependant je pense que quand on est sur place pour l'accueil et la logistique on peut désamorcer beaucoup de choses ;
après; l 'accueil de client çà ne s improvise pas il faut aimer le contact : quant aux conciergeries misère !!!!! elles fleurissent et la qualité n 'y est vraiment pas .
