Bonjour, j'ai eu une cliente qui est venue 6 jours, une dame âgée qui marchait avec des cannes. Jusque là pas de souci. Sauf qu' avant hier je me suis aperçue que la dame était incontinente (je m'en doutais un peu vu son odeur, (quoi que l'on peut être incontinent et propre!.) l'avant veille de son départ, elle s'est oubliée dans mon canapé! Il y en avait de partout (heureusement un canapé en cuir!)! Même pas elle nous a signalé qu'elle avait eu un souci! vous pensez bien que j'aurais compris et nettoyé sans rien dire.. . Je vais dans la salle de bain il y avait de l'urine de partout! même pas essuyé, c’était juste l'horreur. Je ne vous parle pas de l'état de la chambre!!!! de l'urine sur le sol (parquet), j'ai retrouvé des couches dans le panier de linge, la chambre est imprégnée de son odeur, c'est juste horrible. Avec mon compagnon nous avons tout nettoyé du sol au plafond pour faire disparaitre cet odeur insoutenable.. Je ne vous parlerez même pas des serviettes de toilette!! J'ai envoyé un message à Airbnb personne ne m'a répondu? Ne peut pas signaler ce genre de personne??? merci de me dire s'il y a un numéro de téléphone pour contacter airbnd, je n'ai rien trouvé de mon coté et pas de réponse à mon mail. Merci à tous
