Non respect du règlement et notes

[Stéphane189]

Bonjour à tous ! 

Il fallait bien que ça arrive... un voyageur n'a pas lu mon règlement intérieur et fume cigarettes et joints dans mon appart... Super pour les voyageurs suivants. 

Je voulais savoir, si je dépose une réclamation via le centre de résolution sur AirBnb, le voyageur pourra-t-il encore me noter ? Ce que je veux dire, c'est que si il voit que je lui demande de me rembourser les frais du pressing etc... pour enlever cette satanée odeur de clope, il sera forcément tenté de me mettre une mauvaise note "pour se venger ? 

Il part aujourd'hui à midi, que me conseillez-vous de faire ? 

Merci à tous ! 🙂 

[Yuliya-and-Mathieu0]

@Stéphane189

Ça fait partie des aberrations du système. Un voyageur peut malgré tout vous noter en cas de litige. La logique voudrait que les commentaires soient suspendus le temps de l'examen du dossier et que seule l'évaluation du gagnant soit publiée.

Je soupçonne Airbnb de maintenir volontairement ce fonctionnement vicieux pour dissuader les hôtes de réclamer de l'argent et payer moins de leur poche.

Cela étant dit s'agissant d'odeur ce sera votre parole contre la leur à moins qu'ils n'aient laissé des preuves tangibles (mégots...). Je ne sais pas si c'est une bonne idée d'ouvrir une réclamation qui a peu de chances d'aboutir. Par contre massacrez les bien en commentaire.