Problème de messagerie

[Armelle30]

Bonsoir,

Depuis 2 jours, je reçois des mails de réservation ainsi que des demandes de renseignements que je ne peux retrouver sur l'application, que ce soit sur le pc, sur le portable, sur un autre pc... Impossible d'y répondre même lorsque l'on suit le lien de l'alerte e-mail. Pour une réservation, cela peut encore aller, je lui réponds par sms car son numéro de téléphone s'affiche quand je vais dans le calendrier des réservations. Mais pour répondre à une demande de renseignement, cela est impossible. Cela vous est déjà arrivé? Je me suis déconnecter, reconnecter, rien n'y change.

Merci de votre retour.

Armelle

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Armelle30 

Avez-vous vérifié l'historique de transactions?

Si elle n'est pas sur le site Airbnb, ca signifie qu'elle n'existe pas.

On ne voit jamais le numero de téléphone avant que la réservation ne soit confirmée.
Il se peut que vous soyez victimes d'une opération de phishing.
N'y répondez pas et bloquez les.
Est ce que ce sont des numeros francais? 

[Armelle30]

Bonsoir @Nathalie-Et-Gilles0, j'ai reçu un mail confirmant une réservation,, rien dans la boîte de réception mais visible sur le calendrier, j'ai pu retrouver le nom et son numéro sur le calendrier. Puis j'ai reçu une demande d'information, même chose, rien dans la boîte de réception et là je ne peux pas lui répondre.