Répondre à une demande d´information

[Stephen-Graham0]

Bonjour á tous

Petite question de débutant. J´ai désactivé la RI. Je dois donc répondre à chaque demande d´information ou réservation.

Une fois que j´ai répondu (car je veux confirmation que la personne accepte mon règlement intérieur), j´attend la réponse et seulement après, dans les 24h et en fonction de sa réponse, je fais PRE-APPROUVER ou REFUSER...c´est bien ça? et si pas de réponse j´annule tout simplement ? 

merci!!

[Christine2602]

@Stephen-Graham0 

Salut !

Alors tout dépend.

Si c'est une demande d'information, la  réponse suffit .

Si c'est une demande de réservation, il faut répondre bien sûr et en fonction approuver ou refuser.

Tu peux aussi demander aux personnes de la retirer.

[Stephen-Graham0]

Merci @Christine2602 . C´est bien une demande d´information.

Mais dans le menu déroulant à droite j´ai 3 boutons à choisir: pré approuver, refuser, offre spéciale...

j´ai répondu bien sûr, mais je fais quoi avec ces 3 boutons ? je comprends que j´ai 24h pour me décider à choisir 1 des 3, en attendant la réponse de la voyageuse (si elle répond).

[Christine2602]

@Stephen-Graham0 

Tu ne t'en occupes pas.

Ils partiront tout seuls.

[Naila13]

Bonjour @Christine2602  je profite de cette discussion car j'ai aussi une question dans le même sens

J'ai vu un peu sur ce forum qu'on est pas obligé de cliquer sur ces boutons.... Sauf que malgré ma réponse en texte pour les voyageurs.... Airbnb n'arrête pas de me relancer par mail!!! Est ce que je continue d'ignorer ? Ou je fais Quoi ?

Merci d'avance pour votre retour

[Christine2602]

@Naila13 

Bonjour,

Si c'est une demande d'information, pareil, ils s'arreteront un jour.

Supprimez les  et vous pouvez aussi regler les paramètres de notification .

[Naila13]

@Christine2602  excellente journée merci 😊