Remboursement pour risque sanitaire ?

[Estelle214]

Bonjour,

Nous n'avons pas pu loger dans logement que nous avons reservé pour des raisons de risques sanitaires. 

En effet, l'hôte s'est permis de mettre en danger notre santé à travers des masques usagés sous le lit en raison de la pandemie actuelle.

De la poussière, de la moisissure, de l'eau stagnante dans une bouilloire, une savonnette moisie, une cuisine avec présence de miettes, masque sous le lit et tant d'autres... sont la preuve irréfutable de manque de propretés de l'appartement.

Par conséquent comment une hôte peut se permettre d'affirmer la propreté du ménage ?

Comment doit on procéder pour le rembourserment intégral de se logement insalubre et un risque pour notre santé notament au vue de la situation sanitaire du pays ?

Merci de votre réponse

Cordialement 

[Nathalie-Et-Gilles0]

Bonjour @Estelle214 

Je comprends votre déception en entrant dans un logement sale.

L'insalubrité a une définition juridique précise et aucune des informations données n'en font un logement insalubre.
Sale oui. Insalubre non.
L'insalubrité nécessite un problème dans la  structure ou la conception du bâtiment comme des trous dans le toit, des remontées capillaires rendant le logement structurellement humide, la non circulation de l'air entraînant des moisissures permanentes etc 

Pour le ménage, il convient dès l'arrivée de contacter l’hôte par mail Airbnb en lui demandant de venir le faire.S'il vient et règle le problème, ça va.

Peu mieux faire comme accueil mais il ne vous a pas laissé tomber.

S'il ne vient pas ou ne répond pas et ne regle pas le problème alors :

- Soit vous quittez le logement et pouvez prétendre a un remboursement de la location,

- Soit vous restez dans le logement et le loyer est légalement dû.

En France, on ne peut légalement pas habiter un bien sans payer le loyer.

Le ménage n'est pas une cause de non paiement du loyer. 

Qu'a répondu votre hôte quand vous lui avez signalé le problème en arrivant?

Etait ce un loupé de la femme de ménage?
A t'il fait de son mieux pour régler le problème?

Etes vous restée dans l'appartement et pendant quelle durée?

Pouvez-vous mettre le lien de l'annonce SVP?