Reservation par erreur

[Maëva26]

Bonjour, 

J ai confirmer une réservation avec une erreur de manipulation. 

J ai de suite annuler ma réservation.

Mais ce séjour est  "non remboursable" .

C est une grosse somme aux alentour de 2000e.

Et elle est déjà prélevé sur mon compte. 

Pensez vous que l hôte ou que Airbnb  peuvent me rembourser ?

J ai fait une demande à l hôte en espérant qu il soit réglo et compréhensif. 

Si vous avez des expériences similaires....

Merci 

[Lisa]

Bonjour @Maëva26,

Je suis navrée de l'apprendre.

Si l'hôte ne vous répond pas, essayez de contacter le service client d'Airbnb, afin de voir s'ils peuvent vous aider. Leur numéro pour la France est le 01 84 88 40 00.

Bonne journée,

Lisa

[Christine2602]

@Maëva26 

Bonjour,

Envoyez un message explicatif et courtois à votre hôte.

Ça m'est déjà arrivé et je rembourse.