Services d’assistance aux abonnés absents?

[Jean5229]

Bonsoir,

J’ai fait une demande d’assistance le 18 Juin 2020: aucune réponse.

Effectué une relance au 24 Juin:  idem.

Auriez-vous un autre moyen pour contacter ces supports en urgences? 

Merci pour votre aide et conseils. 

[Marie-Céline5]

Bonsoir @Jean5229 ,

Vous êtes passé par là : https://www.airbnb.fr/help/contact-us/about-reservation ?

[Emilie]

Merci @Marie-Céline5 d'avoir partagé le lien le plus approprié pour reporter ce genre de soucis !

@Jean5229 Bonsoir, et bienvenue sur le Community Center 🙂 J'ai vérifié de mon côté et je peux vous confirmer que vous avez bien un dossier en cours de traitement auprès du service client. Les délais de réponse sont un peu plus longs que d'habitude en ce moment, mais les équipes sont bien toujours disponibles et vous contacteront dès que possible. 

Bonne soirée et bon week-end, 

Emilie

[Jean5229]

Merci à vous deux. J’attends toujours...

imaginez vous un peu s’il y avait une urgence, comme ce qui s’est passé dans la rue Voisine où une personne sous louait son appartement à des péripatéticiennes dont les « MACKS » sont venus leur découper le visage? 😱.... bref. 
je vous tiendrais au courant.