bonjour @Thérèse-and-Thierry0
votre voyageur a raison.
Dans la colonne de gauche du mail, il y a les boutons :
'Envoyer ou demander de l'argent' pour demander une somme supplémentaire
'Modifier ou annuler la réservation' - choisir modifier pour faire une offre spéciale.
Qu'est ce que vous entendez par une demande de "de la préparation de lits supplémentaires"?
Vos annonces sont pour :
10 voyageurs, 4 chambres, 6 lits
4 voyageurs, 2 chambres, 2 lits
avec Équipements de base (Serviettes, draps, savon et papier toilette)
Vous devez donc fournir ces prestations sans supplément puisque c'est ce qui est inclus dans l'annonce ET vous n'avez pas le droit de dépasser la capacité maximale de l'annonce sauf pour les bébés de moins de 2 ans.