donc contractuellement il peut arriver a n'importe quelle heure même le lendemain ou 2 jours après.
Contactez Airbnb pour qu'il réponde a vos mails.
Si vous aviez des heures d'arrivée , vous aviez la possibilité d'annuler si le voyageur arrive en dehors de la plage horaire.
Paramétrez correctement votre annonce.
2/ There is no picture of him and no comments about him
Il faut paramétrer une photo obligatoire dans :
Paramètres de réservation > Conditions relatives aux voyageurs > modifier > cochez Photo de profil.
Si malgré cela ce n'est pas une photo de face , vous pouvez lui en demander une et en cas de refus faire intervenir Airbnb pour qu'il l'exige du voyageur en application de votre paramétrage.
Ecrivez le aussi dans le réglement intérieur pour pouvoir annuler aux tords du voyageur pour non respect du réglement intérieur.
3/ " before all my guests introduced themselves and told me about their reason to come to Paris, etc. "
c'est pareil avec les réservation instantannée mais vous demandez ces informations après.
De toute facon la loi oblige les hotes a tenir la fiche de police donc il vous faut ces information par tout moyen y compris en demandant une présentation de la pièce d'identité à l'arrivée et en leur faisant signer la fiche de police.
C'est la loi, ni Airbnb , ni les voyageurs n'ont le droit de refuser.
Avez-vous demandé par mails Airbnb les renseignements qui vous permettent de respecter la loi?
Si oui, contactez la site pour obtenir toutes les informations et s'ils n'obtiennent pas de résultat, demandez leur d'annuler aux tords du voyageurs motif pas à l'aise avec le voyageur.
