assurance Airbnb

[Saida69]

bonjour tout le monde en est fortement embêté par l’assurance Airbnb,. En effet, durant un séjour d’une voyageuse du quatre 8 septembre, son fils a causé un dégât des eaux inondations. Il a laissé le tuyau ouvert dans la piscine et sans sortie retour une immense inondation dans le local technique qui a causé la perte de la pompe et d’autres appareils qui gèrent le fonctionnement de la cascade des gars électrique et aussi humidité sur les murs nécessaire, envoyer toutes les factures, remplacement de la pompe, on a fait intervenir un électricien, un technicien pour la piscine et un peintre pour les murs depuis une grande bataille avec la voyageuse et l’assurance d’ Airbnb qui veut pas nous indemniser sans aucun motif réel. Ils disaient qu’ils ont examiné le dossier et que leur assurance ne couvre pas. C’est dommage. Qu’est-ce qu’on doit faire cordialement saida

[Elisa]

Bonjour @Saida69 😊, 

Je suis vraiment désolée d'apprendre cette situation. Avez-vous déjà contacté le service client d'Airbnb ?Avez-vous des nouvelles par rapport à cette situation ?