demande de non prelevement de frais d'annulation

[Hélène495]

Bonjour,

J'ai annulé une réservation pour des voyageurs pour le nouvel an 2022 ,comment faire pour ne pas être prélevé des 50 $ sur une prochaine réservation ?

[Christine2602]

@Hélène495 

Bonjour,

Vous avez annuler car vous ne pouviez pas les recevoir, ? Pas à leur demande ?

Vous pouvez essayer de leur expliquer en les appelant.

[Alexandre105]

Bonjour @Hélène495

En n'annulant pas .....?

Pour quelle(s) raison(s) avez-vous dû le faire ?

[Emilie]

Bonjour @Hélène495, et bienvenue sur le Community Center 🙂 

Tout est finalement rentré dans l'ordre avec cette annulation, ou avez-vous besoin de plus d'aide ? Comme l'ont mentionné @Christine2602 et @Alexandre105, il nous serait très utile d'avoir un peu plus d'infos sur votre situation afin de pouvoir mieux vous conseiller !

Bonne journée, et tenez-nous au courant, 

Emilie