indemnisation suite a des dégâts

[Alexia131]

Bonjour la communauté Air bnb, 

Je suis très mécontente de Air bnb qui a mis plus de 2 mois pour m'indemniser suite a des dégâts provoqués par un locataire.

Sur présentation de factures je n'ai reçu que 160€ d'indemnités pour des dégâts s'élevant à 700 € !

C'est scandaleux de leur part quand on voit qu'ils prélèvent 17% , impossible d'echanger avec eux et pourtant ma caution était de 1000€, elle n'a pas été utilisée puisqu'ils n'ont pas été capable d'agir sous les 14 jours qui permettent d'utiliser la caution.

JE SUIS VRAIMENT M2CONTENTE ET JE TIENS A METTRE EN GARDE LA COMMUNAUTE!!

[Alexandre105]

Bonjour @Alexia131,

Que vous est-il arrivé ? Qu'avez-vous fait ? Pour quelle annonce ?