réclamation pour manque de preuve réelle et avérée

Mireille205
Level 2
Cannes, France

réclamation pour manque de preuve réelle et avérée

Bonjour,

Aucunes  nouvelles des 7 "conciliateurs" , quand je leur ai demandé de m'apporter la ou les preuves de ce que le voyageur avait soumit,

Soit-disant une vidéo !!  

Airbnb m'a désactivé mon annonce une semaine à cause de cet individu pas très compréhensif sur son séjour, deux, puis un, puis je reste 2jours de plus, même si celà ne me convient pas !!! puis ce n'est pas la personne qui réserve, qui elle même n'a aucun commentaire sur son site, 

Enfin il y en a trop pour en discuter en peu de temps

Puis on ne règle pas les séjours sans rien me demander!!!!!!!   ETC.........

Je ne peux pas comprendre une telle réaction d'Airbnb , qui ne se soucit pas des lois françaises.

C'est pour cela que j'ai confié mon dossier à mon avocat, qui vous les rappellera au besoin

MIREILLE FRANCAIS

3 Réponses 3

@Mireille205 

 

Bonjour.

Je né comprends pas tout,

 

 

@

Christine
La bonne humeur est contagieuse

vous né comprenez pas? moi, non plus!

 

Emilie
Community Manager
Community Manager
London, United Kingdom

Bonjour @Mireille205

 

Nous n'avons malheureusement pas ici accès à votre compte ni au détail de votre réclamation, pourriez-vous nous en dire un peu plus sur ce qu'il s'est passé ? Peut-être pourrons-nous alors vous conseilleur plus avant 🙂

 

Merci et à bientôt, 

 

Emilie 

-----

 

Merci de jeter un oeil aux Principes du Community Center/ Please follow the Community Guidelines

Consulter les articles du Centre de ressources

Préparer votre logement pour accueillir les voyageurs
Conseils d'hôtes Airbnb Plus : comment ajouter des touches d'attention
Aider les voyageurs pendant leur séjour