Bonjour
j'ai commencé un séjour le 9 mars à Lyon, séjour qui devait durer jusqu'au 20 car j'étais en formation. le 13 annonce de la fermeture des centres de formation, le 15 annonce du confinement. comme j'habite à Toulouse, je suis rentrée le 15, j'en ai averti mon logeur bien entendu. celui ci a refusé de me rembourser les nuits, alors qu'il me semble qu'il s'agit d'un cas de force majeure et le centre d'aide vient de me répondre :
"Votre demande n'entre pas dans le cadre des cas de covid 19:
Politique relative aux cas de force majeure et coronavirus (COVID-19)
Passez une très belle fin de journée !"
Bien sur que si j'avais eu le choix je serai restée pour profiter d'un séjour qui a déjà été débité. ce n'était plus une question de choix. sont-ils vraiment dans leur droit? résultat 390 euros empoché par le loueur, alors qu'il me semble qu'il y a des assurances pour ça.
qu'en pensez-vous?
merci de vos avis, je suis dubitative sur cette réponse
Sylvie