verification d'identité

[Andrée68]

La vérification de mon identité ne s’effectue pas.
J’ai téléchargé la photo de ma pièce d’identité, ce qui n’aboutit pas, on me demande de la télécharger à nouveau, ce que j’ai fait en vain. Plusieurs tentatives infructueuses  que ce soit avec la photo ou le scan de la carte
Quoi faire ? Ma réservation va être annulée si je ne résous pas le problème.

[Emilie]

Bonjour @Andrée68, 

Je suis navrée de lire que vous rencontrez quelques difficultés pour finaliser votre vérification d'identité ! Vous pourrez trouver sur cette page plus d'informations sur cette procédure et comment l'effectuer, j'espère que cela vous sera utile. 

À bientôt j'espère, donnez-nous des nouvelles. 🙂

Emilie