Mijn laatste gast heeft waarschijnlijk een deel van de gereservering geannuleerd , hoewel ze zegt dat het niet zo is, ik heb maar 1 nacht betaald gekregen en ze is 3 nachten geblev

[Brigitte1057]

Hoe kan dit gebeuren: mijn laatste gast bleef 3 nachten, heeft na een nacht geannuleerd en is toch 3 nachten gebleven. Ze zei dat ze niet had geannuleerd, maar ik heb maar een deel van haar verblijf namelijk 1 nacht uitbetaald gekregen. Wat is hier aan de hand?

[Emiel1]

@Brigitte1057 

Wie heeft de reservering geannuleerd ? De gast of Airbnb ?

Van een annulering krijg je altijd bericht.

Waarom gast dan 2 nachten extra laten verblijven ?

[Quincy]

Hallo @Brigitte1057, zou je misschien kunnen laten weten wie er geannuleerd heeft?