Superhost status

[Marius-Johannes0]

I have been a super host for 5 years now with my bed and breakfast in Amsterdam.

I just got a message that I'm not a super host anymore: due to covid i had no bookings the last few months.

I want the person at air bnb who is responsible for this policy to call me now.

Better he or she looks for an other job.

Agreed?

[Eric818]

Voor de voorbije referentieperiode (1april 2020 tot 31 maart 2021) ben ik mijn status als super gastheer kwijt.Wat was er aan de hand. Slechts 8 boekingen (volop corona). Algehele beoordeling 4,7. Moet 4,8 zijn.Van de 8 beoordelingen waren er 6 met 5 sterren en 2 met 4 sterren. Totaalscore is dus 38/40. Blijkbaar is 95% onvoldoende Deze 2  4-sterren beoordelingen eens nader bekeken:eerste gaf voor alle deelbeoordelingen 5 sterren met nog eens 6 complimenten bovenop. (In alle bescheidenheid denk ik dat dit niet zo vaak voorkomt)Tweede ook voor alle deelbeoordelingen 5 sterren + 2 extra complimenten.Bovendien waren de recensies van beiden zeer lovend.Met andere woorden doordat deze 2 gasten en 4sterren algehele beoordeling hebben gegeven ben ik de status kwijt. Twee gasten die mij bovendien op alle vlakken positief hebben beoordeeld.Ik vind Airbnb een goede tool om mee te werken en heb via hen al veel leuke gasten mogen verwelkomen. De balans blijft hoe dan ook positief.Deze ervaring geeft me evenwel een wrang gevoel. Ik begrijp wel dat ik ben beoordeeld door een computer die enkel cijfers ziet, maar ik vind de invloed van 2 beoordelingen die bovendien inconsequent waren te groot. Ik heb op dit forum al verschillende suggesties gezien om daar iets aan te doen. Wordt het niet stilaan tijd daar werk van te maken?Het leven gaat verder en het ontvangen van gasten ook, vaantje of niet. Enkele weken terug kreeg ik nog complimenten van Airbnb o.a.omwille van een algehele beoordeling van 4,92. Hoop dan ook dat ze wat consequenter zijn als ze zeggen dat ze me waarderen. Nu heb ik dat gevoel even niet.Groetjes Eric