@Juliane
ich mag solche Themen auch lieber im geschlossenen Bereich. Hier antworte ich auf sensible Themen oftmals nicht. Es kann alles auf Google gefunden werden.
@Bella-By-Amanda0
Ich kann Dein ungutes Gefühl gut verstehen, ich habe homesharing und da muss man sich sicher fühlen können. Oft klärt es sich aber auf. Hier 3 meiner Erfahrungen vom anderen Kanal, nicht hier.
Eine Frau bucht für 2 Nächte aus dem gleichen Ort wie ich. Bei mir gehen da auch die Fragezeichen hoch. Zum Glück hat sie sofort geantwortet, sie hat nicht alles gelesen, wie so oft. Es stellte sich heraus, sie wollte heiraten und hat selbst einen Gast bei mir unter gebracht. Hätte ich nicht nachgefragt, wäre er bestimmt bei mir vor der Türe stehen geblieben. Eine Frau bucht, ein Mann kommt? Da hätte ich ohne Kommunikation auch storniert, spätestens, wenn da ein Mann steht und ich davon nichts weiß. Trotzdem gibts dann noch viele Diskussionen, der Gast hatte natürlich nichts gelesen. Manche buchen privat wirklich blauäugig.
Zweiter Fall, schon vor der Pandemie.
Es bucht ein Mann für sich und eine weitere Person. Ich frage nach, wer die zweite Person ist. Keine Antwort. Mehrere Nachfragen. Einen Tag vor Anreise hat der Support für mich angerufen. Er hatte eine Frau am Telefon und wollte diskret sein, der Mann war nicht im Hause. Hat also nicht weiter gefragt. Ich hatte mich dann soweit mit dem Support abgesprochen, dass ich notfalls, wenn mein ungutes Gefühl bestehen bleibt, noch stornieren lasse während des Check in.
Zum Check in kommt ein Ehepaar und ich sagte, ich war drauf und dran zu stornieren.
Sie hatte mit dem Namen des Mannes gebucht und ihrer eigenen Telefonnummer, eine völlig falsche EMail Adresse eingetragen. Nach dem Motto, geht doch keinen was an. Meine Mails kamen nicht an und der Support wollte nur mit ihm sprechen, wollt nicht sagen, um was es geht. Sie hat wohlweislich nicht nachgefragt….
Sie war dann ganz zerknirscht und er schüttelte den Kopf über das Buchungsverhalten seiner Frau.
Das hätte für das Pärchen wirklich in die Hose gehen können. Hätte ich eine andere Nachfrage rein bekommen, hätte ich auch storniert.
Der letzte der nicht antwortete hat angeblich keine eMail erhalten. Aber ich habe inzwischen dazu gelernt und hatte seine Telefonnummer.
Und ich rufe dann an, ganz egal wer am anderen Ende ist. Ich bin dann nicht diskret. 😎
