Scelta sbagliatissima ma certo funzionale, ogni tanto farà una cosa giusta, ogni tanto una grande ingiustizia...solita roba da Airbnb che non vuole fare ma settare comode impostazioni basate sul nostro lavoro. Prima di tutto, Airbnb dovrebbe seguire meglio il lavoro dei proprietari, fare più controlli, essere più selettivo e severo nei confronti dei tanti, tantissimi proprietari irresponsabili. E fare lo stesso per gli ospiti, ma non solo basandosi sulle recensioni che sono relative e commettono infiniti errori.
Ma lui proprio non vuole lavorare su questo...così abbiamo super host che affittano magazzini, che pur affittando case sono completamente fuori norma e anche che mettono la casa a 4 km...adesso avremo ospiti che hanno avuto un disguido per colpe non loro e non possono più usare la prenotazione immediata...con la finta sensazione che le recensioni, in certi casi una recensione, contino così tanto. Da tutto ciò si creeranno ulteriori errori...i proprietari fedelissimi delle mosse di Airbnb controlleranno meno i propri ospiti, tanto lo fa Airbnb con le recensioni, no? Chi usa la prenotazione immediata ha solo recensioni a 4 stelle o più! Wow! Allora è eccellente o molto buono, non c'è dubbio e non c'è bisogno di controllarlo.
Non c'è dubbio che in primis Airbnb dovrebbe intervenire nella realtà, poi nelle stellette delle recensioni. Tripadvisor ha fatto scuola e miliardi sulle recensioni on-line, ha fatto anche scuola sul fatto che le recensioni non sono sacre ma possono sbagliare. Tripadvisor vuole essere serio, quindi corregge gli errori segnalati quando sono palesi, non pretende che tutto si debba basare sulle recensioni. Tripadvisor ha neanche un sistema assurdo che favorisce chi ha l'80 % di recensioni a 5 stelle e magari 10 recensioni in totale, relegando gli altri come "sfigati" che magari hanno 100 recensioni con 70 a 5 e 30 a 4 stelle. E Tripadvisor non si permette di dividere così nettamete in base a una ridicola percentuale, tanto più che è evidente che farlo creerebbe grosse ingiustizie come i sopraddetti super host con gravi difetti. Airbnb deve imparare da Tripadvisor, è evidente che le recensioni valgono poco senza il controllo sulla realtà. La situazione qui dentro è già sfuggita di mano ed Airbnb sta chiaramente sfruttando l'ingenuità degli utenti.
L'ingenuità finirà come è finita tra gli utenti di booking molto e molto tempo fa, e forse mai c'è stata siccome sono principalmente professionisti, ma sono convinto Airbnb lo sappia ed un servizio "premium" sarà il futuro. Poteva renderci tutti premium insegnandoci, controllandoci con maggiore serietà, comportandosi con maggior serietà e rinunciando ai ricavi sui comportamenti scorretti. E invece, parole, parole, parole, o meglio, recensioni, recensioni, recensioni...e regole ridicole per attirare gli utenti a fare quello che Airbnb vorrebbe che facessero. Ad esempio riguardo la prenotazione immediata, si frega della qualità ma si occupa solo di numeri, e i poveri ospiti non sanno che una prenotazione immediata, pagata e confermata, potrebbe essere cancellata dall'host senza nessuna motivazione e penali...evviva! Ma che ce ne importa di alcuni guests insoddisfatti, Airbnb deve aumentare gli annunci con prenotazione immediata e per farlo promuove "simpatiche" soluzioni che rendono all'inizio la prenotazione immediata una chiara buffonata. Airbnb vuole le i termini di cancellazione più flessibili? Ma bene, applichiamo a questi delle tariffe più basse! Chisse ne frega se poi un host per superficialità li sceglie e si ritrova la casa al mare libera per tre settimane il giorno prima del check-in e senza avere diritto a nessuna penale...l'importante è che qui su Airbnb ci siano tante cancellazioni flessibili...e naturalmente i rischi li deve prendere solo e solamente il proprietario...
Ciao
