Da mittlerweile ein bundesweites Beherbergungsverbot ohne Ausnahmen besteht, wäre ich davon ausgegangen, dass Airbnb als Plattform einen einfachen Weg anbietet, um ohne Nachteile zu stornieren. Ich wollte an meinen Gast eigentlich nach seiner Stornierung den an mich ausgezahlten Betrag weiterleiten. So lief es bei der letzten Stornierung aus diesem Grund. Mein jetziger Gast bekam, als er stornieren wollte von Airbnb die Nachricht, dass ich als Gastgeberin dafür zuständig sein würde. Also startete ich den Stornierungsvorgang, ohne aber eine Kategorie zu entdecken, die das Beherbergungsberbot als Begründung anbot. Lediglich in einem Kommentar konnte ich Stellung nehmen. Anschließend erhielt ich Hinweise, dass ich, da ich meinem Gast das Leben schwer gemacht hätte, Sanktionen zu erwarten hätte (50 Dollar Strafe, Verlust des Superhoststatus, Vermerk in der Anzeige...) . Ich nahm Kontakt zu Airbnb auf und bat um eine Bestätigung, dass keine Sanktionen erfolgen, erhielt aber keine Antwort. Ich halte es für nicht korrekt, wenn entweder das Prozedere so undurchsichtig ist, dass ich in so eine Falle tappe oder im schlimmeren Fall, dass man als Gastgeber tatsächlich durch solch gravierende Aktionen bestraft wird.
