moralische Erpressung?

[Christian2987]

Hallo liebe Community, ich bin relativ wenig mit Air BnB unterwegs. Seit langem bin ich mal wieder mit Familie zu Gast in einem 1 Zimmer Apartment.

Das Setting, welches mich nicht in meiner Bewertung beeinflussen sollte ( was schwierig wird): ehemaliges Hotel, offensichtlich umfunktioniert:  Fahrstuhl außer Betrieb, hauptsächlich Monteurzimmer, EG frei zugänglich und augenscheinlich von BTM Konsumenten genutzt, insgesamt subjektiv sehr heruntergekommen, geringes Sicherheitsgefühl; Kommunikation läuft über eine sehr nette Ms. B. als Co Host, Haupt-Host und vermutlich Eigentümer Ms. Alice schreibt zeitlich automatisierte Anweisungen)

Das Apartment weist ein Paar sachliche Mängel auf (Fliegengitter und Rollo ohne Funktion, Bodenabschluss der Küchenzeile offen).

Diese Mängel will ich in meine Beurteilung mit einfließen lassen.

Ganz zufällig kommt am Vorabend unseres Abreisetags eine Mail:

Every review with less than 5-Stars, we do consider as a bad review, and the cleaner who was responsible to get your apartment ready might "get fired".

Wie soll ich mit dieser offensichtlich moralischen Erpressung umgehen? Zumal es sich ja nicht um Reinlichkeits- Mängel handelt. Ich muss leider vermuten, dass die Bewertungen, die ich als positive Auswahlkriterien genutzt habe, auch unter o.g. "Druck" verfasst wurden.

Mich würden mal Meinungen aus der Community interessieren. Bin ich zu blauäugig? Ist das der Standart inzwischen? Meine früheren Erfahrungen waren viel positiver.

Ich würde diese von mir als aggressiv empfundene Art der Kommunikation gerne in die Beurteilung mit einfließen lassen.

[Till-and-Jutta0]

Every review with less than 5-Stars, we do consider as a bad review, and the cleaner who was responsible to get your apartment ready might "get fired".

Das ist natürlich ein echt fieser Druck, der da aufgebaut wird. Ich würde dem aber NICHT nachgeben. Denn es ist mittlerweile eine üble Masche, alles auf den (in der Regel unterbezahlten) Cleaner zu schieben, und sich selbst nicht um seine Unterkunft zu kümmern. Eigentlich gehört der Host gefeuert. Und das funktioniert halt nur über das Bewertungssystem.

Zu den Bewertungen: Du bewertest ja unterschiedliche Kategorien, plus die Gesamtzufriedenheit. Dem Host ist klar: Nur die letztere tut weh.

So wie ich deinen Bericht lesen, gab es ja an der Sauberkeit nichts zu bemängeln: 5 Sterne. Und der Cleaner bleibt unbehelligt.

Aber bei der Lage würde ich Abzüge machen: Ursprünglich (in den USA) bezieht sie sich einfach auf die Neighborhood. Und diese scheint ja nicht die beste zu sein, wenn dort Drogenkonsumenten ein- und ausgehen. Also: Sterneabzug.

Die technischen Mängel: Hast du sie denn während des Aufenthaltes gemeldet, und dem Host die Chance zur Nachbesserung gegeben? Und ist der Preis der Unterkunft entsprechend der Qualität, also niedrig? Ggf. Abzug bei der Ausstattung machen.

Im Interesse der nachfolgenden Gäste, schreib bitte eine ehrliche Bewertung.

Und vielleicht schreibst du tatsächlich auch rein, dass und wie du dich mit der Bewertung moralisch unter Druck gesetzt gefühlt hast. Dann fällt es auf den Host zurück, nicht auf den Cleaner.