Plus de versement depuis 11 jours

[Geoffrey146]

Bonjour. Je m’appelle Geoffrey LONGUEPEZ. Ma conjointe et moi même avons créé notre entreprise de prestations de service pour des locations en courte et moyenne durée à Lille. Nous avons publié 23 appartements sur la plate-forme. Il y’a bientôt deux semaines nous avons reçu un message d Airbnb nous indiquant que je (puisqu’il s’agit de mon compte) devais penser à changer de document d’identité car ma cni n était plus valable. Deux jours après nos comptes et versements ont été bloqués. J’ai ajouté une pièce d’identité valable mais voilà près de deux semaines que nos versements sont bloqués et que nous ne parvenons pas à débloquer la situation. Franchement je pense aller directement au siège à Paris car nous sommes dans une réelle impasse. Auriez-vous une solution à me proposer svp ? Merci cordialement

[Sabine323]

Bonjour @Geoffrey146 ,

Avez-vous contacté Airbnb directment ?

A part ca, je ne vois pas d'autres solutions.