Problème sur une réservation

[Richard-Et-Marion0]

Bonjour. Nous venons de d'avoir une déconvenue avec le calendrier d'airbnb.  Des personnes ont réservé pour un séjour de 3 nuits mais la dernière nuit deborde sur un jour non ouvert (voir capture d'écran ci-jointe). Je ne comprends pas.cimment cela est possible. Est-ce qu'un jour ouvert sur Airbnb correspond à la nuit qui suit la journée ?

Merci d'avance pour votre aide

Richard

 

[Patrice353 · Accepted solution]

Le calendrier AirBnB ne compte pas en jour mais en nuit. 

Si le 20 octobre est acessible, cela signifie que la nuit du 20 au 21 est accessible. D'ailleurs les locataire arrivent traditonnellement dans l'après-midi et repartent la matinée suivante.

[Richard-Et-Marion0]

@Patrice353 Merci beaucoup pour votre réponse. Je saurais maintenant comment paramétrer mes ouvertures de dates... maisbil faut avouer que visuellement sur le calendrier ce n'est pas très clair...

[Stephen-Graham0]

Bonjour @Richard-Et-Marion0 

une réservation se compte toujours en nuitée. 

[Laurence199]

Bonjour @Richard-Et-Marion0 

Effectivement, comme vous l' avez indiqué, en rendant, dans votre exemple, la journée du 02/11/24 disponible, vous avez autorisé vos clients à réserver votre logement pour la nuit du 02 au 03/11/24.

Aucun bug en l'espèce .

Excellente journée.

[Joelle43]

Bonjour @Richard-Et-Marion0 

Vous êtes certain que la réservation dit bien 3 nuits? Sur votre calendrier je dirais que les voyageurs n'ont réservé que 2 nuits et ils partent à l'heure de votre check-out le dimanche 3 au matin.  La nuit du 3 reste bien bloquée à la réservation.

Bonne journée

Joëlle

[Clement205]

Bonjour @Richard-Et-Marion0, votre message m’a beaucoup fait sourire 😅 pas d’inquiétude il s’agit d’une réservation de 2 nuits et le débordement indique le départ au matin du 3ème jour.