Bonjour,Après plus d'un an avec cette conciergerie le bilan ...
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Bonjour,Après plus d'un an avec cette conciergerie le bilan est catastrophique. -Objets disparus et pas remplacés.Fauteuil, c...
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Bonjour,
Je me permets de vous solliciter afin d'avoir de l'aide sur mon profil Co-hôte expérimenté.
Je suis à 67% de taux de réponse alors que je réponds dans la journée aux demandes de Co-hôte, ce pourcentage à même baissé de 71 à 67% sans aucune raison.
Toutes mes demandes sont "en cours" puisque ce sont des projets sur du long terme.
Je vous remercie pour votre aide.
Astrid
Bonjour @Astrid478,
Je ne peux malheureusement pas vous aider à ce propos. Avez-vous tenté de contacter le service client d'Airbnb ? Ils pourront mieux vous aider avec cela.
Bonne fin de journée,
Lisa
Bonsoir Lisa,
Nous avons tenté de contacter le service superhôte ansi que co-hôte expérimenté mais je n'ai pas de réponse précise.
Bonjour @Astrid478,
Tout ce que je peux faire pour le moment est de vous recommander d'insister auprès d'eux malheureusement.
Bonne fin de journée,
Lisa
@Astrid478
J'ai vécu un bug similaire en février-mars 2024 et après plusieurs échanges avec le support tout est entré dans l'ordre 😉
https://community.withairbnb.com/t5/Cercle-des-h%C3%B4tes/Surveiller-votre-taux-de-r%C3%A9ponse-sur-...
Il vous faut appeler le support et surtout insister et ne rien lâcher, car c'est un souci du département IT.
Bonne chance et bonne saison !
Bonjour ,
Je vous remercie pour votre retour.
Belle soirée 🙂