Bonjour @Marthe6, et bienvenue sur le Community Center 🙂
Vous échangez ici avec d'autres utilisateurs de la plateforme, et personne n'a donc accès à votre compte. Avez-vous eu l'occasion de vérifier vos paramètres de tarification ? Comme l'a indiqué @Christine2602 ci-dessus, s'il y a une réduction elle devrait être visible quelque part dans les paramètres et vous pourrez donc la désactiver par ce même biais.
Faites-nous signe si vous avez besoin de plus d'aide, et dites-nous en plus sur ce que vous avez vérifié et/ou testé afin que nous puissions mieux vous aiguiller. 🙂
Bonne journée,
Emilie