Versement suspendu

[Mardhiyanti0]

bonjour a tous

meme probleme que beaucoup d entre nous

demande de verification  piece idenntité a fournir et compte bloqué depuis fin decembre  

la demande a été honorée 2 fois 

malgré mails cout de telephone  "le dossier est en cours" 

nous sommes une micro entreprise et les charges courrent quand meme  que faire

quelqu 'un a t il eu une reponse pour ce probleme

bien a vous

Yanti et Pierre

Bretagne

[Lisa]

Bonjour @Mardhiyanti0,

Je suis vraiment désolée de l'apprendre.

Je viens de faire remonter votre dossier à mon point de contact, et vous tiendrais au courant de toute information que j'obtiendrais à ce propos ici.

Bonne journée,

Lisa

[Mardhiyanti0]

bonsoir  et merci infiniement de votre sollicitude

bien à vous

Mardhiyanti

[Lisa]

Bonjour @Mardhiyanti0,

Mon point de contact m'a indiqué qu'il leur manquait des informations qu'ils vous ont demandé via votre discussion avec eux. Avez-vous pu les leur fournir ?

Bonne journée,

Lisa

[Mardhiyanti0]

bonjour

j ai fourni les renseignements photo de pièce d identité Kbis le jour même de la demande puis au moins à trois reprise à chaque envoi

j ai reçu les documents  suivants      cordialement

[Lisa]

Bonjour @Mardhiyanti0,

Pardon pour ma réponse fort tardive, j'étais malade... 

Avez-vous pu résoudre ce souci au final, ou avez-vous toujours besoin d'aide à ce propos ?

Bonne journée,

Lisa

[Ari-Anna0]

Bonjour, La même problem depuis  aucun versement depuis .Janvier 2023  et aujourd'hui.  Et mon compte est en reject de prélèvement avec tous les  charges .depuis le dossier en cours le 12 Janvier 2023 . Un chaque semaine j'appelle l'assistance Airbnb Paris de cet numéro 0186476570 .ça tour en ronde seulement.  Ça fait 15 fois aucun nouvelle ? Cordialement Lorena 

[Emilie]

Bonjour @Ari-Anna0, 

Je suis navrée de lire que vous rencontrez des soucis avec vos versements, et ce depuis un peu de temps maintenant. Je vais relayer cela à l'équipe de mon côté pour vous aider à faire avancer le dossier, je vous tiens au courant si j'ai plus de nouvelles !

Emilie