Versement

[Eve-Marie6]

Bonjour,  j'ai eu mon premier voyageur du 22 au 24 mars 2025. On m'a dit que puisque c'était mon premier voyageur le versement pouvait être plus long à recevoir. Nous sommes le 8 avril 2025 et je n'ai toujours rien reçu. J'ai écrit plusieurs fois au centre d'aide et je leur ai parler au téléphone mais à chaque fois il me dise que mon mode de versement est en vérification. Est-ce normal que ce soit si long? merci 

[Françoise152 · Accepted solution]

Bonjour @Eve-Marie6 ,

Effectivement, pour votre premier versement cela peut prendre jusqu'à un mois.

Les virements suivants seront faits le lendemain de l'arrivée de vos voyageurs.

Vous pouvez vérifier le statut de vos transactions en allant dans votre compte, sur "Revenus"

Vous y verrez les virements programmés et les virements effectués.

Bonne journée !

[Eve-Marie6]

Merci pour votre réponse! 
présentement le versement est écrit : en cours de traitement. 
Le statut change entre en traitement et en attente. Est ce normal? 

[Emilie]

Bonjour @Eve-Marie6, 

Félicitations pour votre première réservation 🎊 Comment s'est-elle passée ?

@Françoise152 a partagé plus d'informations concernant le déroulement des versements (merci Françoise !) -j'espère que cela vous rassure, mais tenez-nous au courant de l'évolution de la situation ou faites-nous signe si vous avez plus de questions. 🙂

Merci, 

Emilie

[Eve-Marie6]

Très bien passé merci!  ☺️ 

[Emilie]

Excellente nouvelle, merci de nous avoir tenus au courant @Eve-Marie6 😃