litige contre airbnb qui ne me verse pas le loyer

[Sandra6151]

bonsoir,

je suis hote et j'ai accueilli des voyageurs du 30 oct au 4 novembre. Le montant qu'AIRBNB devait me verser est de 727?30 euros. 

Cette somme devait etre versée le 8 novembre et rien sur mon compte. Mon établissement bancaire a effectué des recherches mais rien..

Airbnb me balade de services en services en me donnant un code de versement imbuvable qui ne correspond à rien;

Je tourne en rond.. HELP !

[Lisa]

Bonjour @Sandra6151,

Je suis sincèrement désolée de lire cela.

Avez-vous eu des nouvelles à ce propos depuis votre publication ici ?

Bone fin de journée,

Lisa

[Sandra6151]

Bonsoir

apres je pense une quinzaine f appels au service client, on m s envoyé de demande pour saisir un nouveau rib

a date , plus rien ne bouge …

[Lisa]

Bonjour @Sandra6151,

La demande vous a-t-elle été envoyée hier ? Si c'est le cas et que vous l'avez bien fourni, cela peut prendre un peu de temps pour que la situation se débloque.

Bonne fin de journée,

Lisa

[Villa-Mango0]

Nous avons fournis l’ensemble des éléments mais le support ferme nos tickets depuis plusieurs semaines avant de les résoudre.

Inacceptable . Personne ne nous rappelle et lorsque nous parvenons à saisir les informations celles ci sont validée puis effacées, heureusement nous avons gardé des copies des messages.

[Lisa]

Bonjour @Villa-Mango0,

J'en suis sincèrement désolée... 

Avez-vous tenté de demander de parler à un superviseur à ce propos ?

Bonne fin de journée,

Lisa

[Sandra6151]

Oui j ai demandé et on me répond à chaque fois que c’est impossible 

[Lisa]

Bonjour @Sandra6151,

Je suis vraiment désolée pour ma réponse fort tardive, j'étais malade...

Avez-vous pu obtenir une résolution depuis votre dernière publication plus haut ?

Bonne fin de journée,

Lisa

[Sandra6151]

bonjour, oui c'est résolu en craint trés fort et en interpellant des personnes du siège parisien d'airbnb

[Lisa]

Bonjour @Sandra6151,

Merci beaucoup pour votre réponse !

Je suis désolée que vous ayez dû en arriver à ça, mais je suis heureuse de lire que cela est à présent résolu.

Bonne journée,

Lisa

[Sandra6151]

bonjour Lisa,

c'est incompréhensible. comment forcer Airbnb a me prouver leur versement sr mon compte ?

[Sandra6151]

avez vous pu solutionner votre problème ? moi rien

[Villa-Mango0]

Nous attendons pour notre part d’être payés depuis 2 mois . .. ils nous valident les coordonnées bancaires puis les effaces et nous redemandent de les saisir.

nous avons enlevée les maisons de la location car louer sans être payés n’est plus possible. 
le support est inefficace et peu fiable.