Bonjour @Farah121
Vous êtes sur un forum d'entraide Airbnb et en tant qu'hôte je ne peux que vous conseiller d'appeler le Service Clientèle Airbnb au 01 84 88 40 00 pour votre problème.
Je vous mets quand même le lien Airbnb qui vous explique comment faire pour ajouter une nouvelle carte et en supprimer une aussi. Est-ce que vous avez une réservation en attente? Si oui ceci expliquerait pourquoi vous n'arrivez pas à mettre une nouvelle carte car je pense qu'il faut supprimer celle volée de votre compte mais à condition de ne pas avoir une réservation en attente:
Vous pouvez supprimer un mode de paiement de votre compte, sauf si vous l'utilisez pour payer une réservation en attente ou en cours, ou bien une réservation passée qui a pris fin il y a moins de 14 jours.
Le lien en entier:
https://www.airbnb.fr/help/article/823
Bonne journée
Joëlle