règlement des séjours

[Jean5340]

Mes locataires partent dans 2 jours et Air bnb ne m'a pas réglé le séjour , impossible d'avoir une réponse quand ils répondaient , et depuis aujourd'hui je reçois un message pour me dire d'exposer mon problème par écris mais ....aucune réponse  réponse . Y a t'il d'autres personnes dans mon cas ?

[Charles680]

Vous êtes dans ce qui a tendance à devenir la norme...

[Emilie]

Bonjour @Jean5340, et bienvenue 🙂 

J'ai vérifié de mon côté et je voulais vous rassurer, le service client a bien reçu votre demande et un dossier est en cours de traitement au sujet de ce versement tardif. Bien que les délais de réponse soient plus longs que d'habitude en ce moment, un conseiller prendra contact avec vous dès que possible pour vous aider !

Bonne journée,

Emilie